นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลจาก LINE Profile

• ชื่อที่แสดง (Display Name)
• รูปโปรไฟล์ (Picture URL)
• ภาษา (Language)
• LINE User ID

1.2 ข้อมูลการใช้งาน

• ข้อความในการสร้าง Interactive Fiction
• ข้อมูล Session
• ข้อมูลเครดิต

1.3 ข้อมูลที่เราไม่ได้เก็บ

• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมล (เว้นแต่ให้ผ่านหน้าติดต่อ)
• ตำแหน่งที่ตั้ง
• ข้อมูลจากแอปอื่น
• รายชื่อเพื่อนบน LINE

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ให้บริการ AI Interactive Fiction
• แสดงโปรไฟล์ในแอป
• จัดการระบบเครดิตและการชำระเงิน
• ปรับปรุงคุณภาพบริการ (ข้อมูลไม่ระบุตัวตน)
• ส่งข้อความแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบริการ

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ได้แก่:

• สัญญา — เพื่อให้บริการ AI Interactive Fiction ตามที่คุณร้องขอ
• ความยินยอม — สำหรับการเก็บข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่จำเป็น
• ประโยชน์โดยชอบธรรม — เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและรักษาความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เมื่อมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ AI (เช่น Anthropic, OpenAI) — เพื่อประมวลผลการสนทนา (ส่งเฉพาะข้อความ ไม่ส่งข้อมูลส่วนตัว) ข้อมูลข้อความอาจถูกประมวลผลที่เซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เหมาะสม
• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่:

• การเข้ารหัส HTTPS/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• LINE LIFF Access Token สำหรับการยืนยันตัวตน
• ฐานข้อมูลที่ปลอดภัยและเข้ารหัส
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

• ข้อมูลโปรไฟล์ — เก็บตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ และลบภายใน 30 วันหลังยกเลิก
• ข้อความ Interactive Fiction — เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีผู้ใช้ยังใช้งานอยู่ และจะถูกลบพร้อมกับข้อมูลโปรไฟล์เมื่อยกเลิกบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด

6. สิทธิ์ของคุณ (PDPA)

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
• สิทธิ์ในการขอให้โอนย้ายข้อมูล (Data Portability)
• สิทธิ์ในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิ์ในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล support@talkrai.app หรือหน้า ติดต่อเรา เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

TalkRai ไม่ใช้คุกกี้ (Cookies) ในการติดตามผู้ใช้ เราอาจใช้ Local Storage ชั่วคราวเพื่อเก็บข้อมูล session ในระหว่างการใช้งาน LIFF app

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่าน LINE Official Account

9. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อผู้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่:

• อีเมล: support@talkrai.app
• หน้า ติดต่อเรา